Оферта игровых серверов — различия между версиями

Материал из Википедия MyArena.ru
Перейти к: навигация, поиск
(Отмена правки 1319, сделанной участником Balaban (обс.))
Строка 1: Строка 1:
<center>'''Правила покупки товаров</center>'''
+
<center>Договор-Оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому и голосовому серверу
 +
(редакция от 09.06.2012 года)</center>
  
Внимательно прочитайте условия данной публичной оферты, обращенной к широкому кругу лиц, и если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, мы предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
 
Акцепт оферты является заключением договора на условиях, изложенных в оферте. Поэтому если Вас устраивают все условия и Вы решили оформить покупку, то заключать договор розничной купли-продажи вовсе не обязательно. Согласно п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612, установлено, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения нами сообщения о Вашем намерении приобрести товар.
 
  
<center>'''Основные термины и определения, используемые в публичной оферте </center>'''
+
ООО «РС-Медиа», в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Селезнёвой А.В., действующего на основании устава, выражает намерение заключить Договор на оказание услуг по предоставлению игрового хостинга с Заказчиками на условиях настоящей оферты:
  
Продажа товаров на сайте (дистанционный способ продажи) – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся на страницах нашего сайта, исключающего возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Ответственность за нарушение условий договора розничной купли-продажи предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации.
 
Продавец, то есть мы,  – Общество с ограниченной ответственность «РС-Медиа», ОГРН 1097746485627, ИНН 7743752282, адрес места нахождения: 127299, г. Москва, Ул. Космонавта Волкова, д. 20 офис 803.
 
Покупатель, то есть Вы, – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и  зарегистрированное на нашем сайте в установленном порядке.
 
Товар – ключ активации – набор из определенного количества символов (букв и цифр), предназначенный для продления, повышения уровня компьютерных игр, служит паролем при покупке лицензий на компьютерные игры. Описание каждого товара, его основные свойства, цена, срок пользования и системные требования для активации ключа содержатся в разделе «Каталог» / «Товары». 
 
Личный кабинет — требующая авторизации персональная область на нашем сайте, содержащая ознакомительные и статистические сведения, предусматривающая возможность работы с персональными данными и личными настройками.
 
Регистрации на сайте – процедура заполнения покупателем требуемой информации, необходимой для совершения покупок и включающая следующие сведения: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
 
Персональные данные – информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), сообщенная при регистрации на сайте.
 
  
 +
<center>'''Термины и определения'''</center>
 +
'''Акцепт Оферты''' – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает договор между Исполнителем и Заказчиком;
  
<center>'''Регистрация на сайте</center>'''
+
'''Заказчик''' – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя по заключенному Договору;
  
Для совершения покупок на нашем сайте пройдите процедуру регистрации на сайте, которая проста и не потребует много Вашего времени. Для этого перейдите в раздел «Регистрация на сайте».
+
'''Договор''' – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя, который заключается посредством Акцепта Оферты.
  
При регистрации на сайте происходит обработка Ваших персональных данных. При регистрации Вы даете безусловное согласие на их обработку.
+
'''Сайт Исполнителя''' - электронное представительство Исполнителя в Internet - http://myarena.ru, с помощью которого осуществляется доступ Заказчика к услугам и виртуальным сервисам Исполнителя. Отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
  
После прохождения процедуры регистрации Вы получаете доступ в свой Личный кабинет.
+
'''Пароль''' – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином Заказчика служит его идентификатором.
  
Ваши адрес электронной почты и пароль, являющиеся необходимыми и достаточными идентификационными и авторизационными данными для доступа к Личному кабинету, признаются в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных Вами распоряжений, требований, уведомлений и других действий. Все Ваши действия, совершенные через Личный кабинет с использованием своих идентификационных данных, признаются как совершенные непосредственно Вами.
+
'''Панель управления''' - клиентская часть программного обеспечения Исполнителя, которая предназначена для:
 +
'''*''' осуществления настройки сервера Заказчиком,
 +
'''*''' управления Заказчиком своим Виртуальным Счетом,
 +
'''*''' обратной связи с Исполнителем.
  
Регистрируясь на нашем сайте, Вы подтверждаете, что согласны получать и принимать от нас справочно-информационные новостные сообщения, связанные с нашим сайтом и товарами, в том числе посредством: e-mail (электронной почты); SMS, MMS и других видов сообщений на мобильный телефон. При этом на получение справочно-информационных сообщений не требуется Вашего дополнительно оформленного каким-либо способом согласия. Вид и количество 
+
'''Система тикетов''' - программный модуль панели управления которая позволяет обмениваться текстовыми сообщениями клиенту со службой технической поддержки.
  
Если впоследствии Вы захотите отказаться от рассылки по электронной почте, Вы можете это сделать, пройдя по ссылке «Отписаться от рассылки», расположенной в каждом направляемом электронном письме, либо изменив соответствующие опции в Личном кабинете.  
+
Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Исполнителя, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
  
<center>'''Выбор товара</center>'''
+
'''Платеж '''- денежные средства, внесенные Заказчиком Исполнителю, либо уполномоченному им лицу, и учтенные на Виртуальном счете Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора.
  
После регистрации выберите интересующий Вас товар. Во избежание каких-либо недоразумений, внимательно ознакомьтесь с описанием товара, способом пользования и системными требованиями (если такие есть).
+
'''Виртуальный Счет''' - учетная запись в базе данных Исполнителя, содержащая сведения о балансе Заказчика на текущий момент, истории Платежей, а также иную информацию в отношении финансовых действий Заказчика.
  
<center>'''Оплата товара</center>'''
+
'''Расчетный период''' – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг и периодичности платежей Заказчика, который может составлять: 30, 90, 180, 360 дней.
  
После выбора товара определяйте, каким способом Вы будете оплачивать покупку.  Оплата товара происходит в безналичном порядке путем стопроцентной предоплаты стоимости товара. Ознакомиться со всеми возможными способами оплаты Вы можете в разделе «Условия оплаты» / «Как платить».
+
'''Локация''' – физический адрес места расположения Сервера (его принадлежность), в соответствии с информацией, представленной на Сайте Исполнителя.
  
Мы не несем ответственности за непоступление денежных средств, уплаченных Вами, возникшее не по нашей вине.
+
'''IP адрес''' - сетевой адрес, определяющий положение Сервера (его сетевого интерфейса) в сети Интернет.
  
<center>'''Доставка товара</center>'''
+
'''ПОРТ (Сетевой ПОРТ)''' - параметр протоколов TCP и UDP, определяющий назначение пакетов данных в формате IP.
  
После оплаты Вам сразу же на адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации на нашем сайте, придет фотокопия ключа, которую Вы дублируете через свой личный кабинет на нашем сайте.
+
'''Локация Сервера''' – месторасположение физического сервера в сети Интернет.
  
Приобретённый ключ, являющийся товаром в соответствии с положениями гражданского законодательства РФ, после его получения на адрес электронной почты не подлежит обмену или возврату. Стоимость приобретённого ключа не подлежит возврату в безусловном порядке.
+
'''Боты''' -  программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая партнёров в сетевой игре, в сетевых поединках, командных сражениях и т. д.
  
<center>'''Персональные данные и условия конфиденциальности</center>'''
 
  
Мы не несем ответственности за утечку Вашей персональной информации, если в данном факте отсутствует наша вина. Мы принимаем все меры по сохранению данной информации.
+
<center>'''1.Предмет оферты'''</center>
 +
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к игровому серверу (серверам), принадлежащему Исполнителю (далее – Услуга), а также обеспечить его работоспособность не менее 600 часов в месяц, в свою очередь Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг Исполнителя в порядке и на условиях настоящей Оферты.
  
Мы также не несем ответственности, если Вы сами разгласите такую информацию.
+
<center>'''2.Стоимость услуг и порядок расчетов'''</center>
 
+
2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Исполнителю, либо уполномоченным им лицам агентам, действующим от имени и в интересах Исполнителя, либо самостоятельно следующими способами:
Мы обязуемся не разглашать полученную от Вас персональную информацию третьим лицам без наличия на то Вашего согласия. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с нами, для исполнения наших обязательств перед Вами в соответствии с условиями публичной оферты, а также разглашение в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
+
безналичный перевод на банковский счет Исполнителя или почтовым переводом; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Исполнителя, в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и правилами пользования соответствующей платежной системы; иными способами, прямо установленными Исполнителем.
  
Предоставляя свои персональные данные при регистрации, Вы соглашаетесь на их обработку как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование нами в целях продажи Вам товаров, а также в целях продвижения нами  новых товаров и в иных целях, указанных в публичной оферте.
+
2.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Заказчиком в порядке предоплаты по каждому расчетному периоду.
  
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:
+
2.3. Платеж признается внесенным Заказчиком и учитывается на Виртуальном Счете Заказчика в момент поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному агенту.
        – для регистрации покупателя на нашем сайте;
 
        – при выборе одного из типов подписки на рассылки;
 
        – для выполнения наших обязательств перед покупателем;
 
        – для оценки и анализа работы нашего сайта;
 
        – для бесплатной рассылки информации о наших новостях, акциях и иных специальных мероприятиях.
 
  
Согласие на обработку персональных данных действительно в течение пяти лет с момента регистрации. По истечении указанного срока согласие считается продленным на каждые последующие пять лет при отсутствии Вашего заявления.
+
2.5. В том случае, если размер произведенного Заказчиком платежа превышает стоимость заказанных Услуг, положительная разница учитывается на Виртуальном счете Заказчика для дальнейшей оплаты Услуг Исполнителя в следующем Расчетном периоде.
  
Вы можете отозвать свое согласие в любое время путем направления соответствующего письменного заявления на адрес: _________________. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечет безусловное аннулирование регистрации на нашем сайте.
+
2.6. Возврат неиспользованных денежных средств не допускается, за исключением случаев предусмотренных настоящей Офертой.
  
<center>'''Форс-мажор</center>'''
+
2.7. Возврат денежных средств с Виртуального счета Заказчика может быть произведен исключительно по основаниям п. 5.4 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом бремя доказывания ненадлежащего оказания Услуг лежит на Заказчике.
  
И Вы, и мы освобождаемся от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по публичной оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
+
2.8. Денежные средства, полученные через бонусную программу или переданные другим пользователем, выводу не подлежат. При запросе вывода средств из системы, средства полученные через бонусные программы, безвозвратно списываются с лицевого счета.
  
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования, возникшие не по вине Клиента и не по вине Организатора.
+
2.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Заказчик информируется путем публикации новых расценок на веб сайте Исполнителя (myarena.ru) не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала действий данных изменений.
  
В случае возникновения указанных обстоятельств срок исполнения нами и Вами своих обязательств, вытекающих из публичной оферты, отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
+
2.10. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
  
<center>'''Гарантии качества товара</center>'''
 
  
Мы гарантируем  соответствие качества товара его описанию, размещенному на нашем сайте. Мы публикуем только достоверные данные. Однако мы не несем ответственности за риски, связанные с приобретением товара или его использованием.
+
<center>'''3.Права и обязанности сторон</center>'''
+
3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику с надлежащим качеством и в полном объеме (за исключением случаев описанных в пунктах 4.11 и 4.12 настоящей оферты).  
Мы также гарантируем работу всех ключей активации, купленных в нашем интернет-магазине, только если Вы живете на территории России или СНГ.
 
  
<center>'''Заключительные положения</center>'''
+
3.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке согласно разделу 2 настоящей Оферты.
  
Мы вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из публичной оферты, третьим лицам.
 
  
Мы можем в одностороннем порядке вносить изменения в публичную оферту, изменять порядок, объем и условия продажи товаров. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на интернет-сайте и с уведомлением об этом покупателя в Личном кабинете с указанием даты их утверждения.  
+
<center>'''4.Порядок оказания услуг</center>'''
 +
4.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Заказчика, который оформляется в электронном виде на Сайте Исполнителя (http://myarena.ru)
  
Если какое-либо условие публичной оферты будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства Российской Федерации, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
+
4.2. В форме заказа Заказчик самостоятельно определяет:
 +
тип Сервера. продолжительность расчетного периода оказания Услуги. при наличии технической возможности Заказчиком определяется Локация Сервера. количество игроков на Сервере и другие параметры сервера.
 +
 
 +
4.3. С момента оформления Заказчиком заказа, за Заказчиком закрепляется учетная запись для доступа к игровому серверу. Параметры учетной записи передаче третьим лицам не подлежат.
 +
 
 +
4.4. На момент направления заказа Заказчиком, ему автоматически сообщаются индивидуальный IP адрес и ПОРТ Сервера, служащие для идентификации Сервера в сети Интернет и обозначения привязки Сервера к определенной Локации.
 +
 
 +
4.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуги в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты.
 +
 
 +
4.6. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя (myarena.ru) на день Заказа.
 +
 
 +
4.7. С момента осуществления оплаты ограничения, наложенные в целях тестирования работоспособности сервера снимаются путем перезапуска сервера Заказчиком.
 +
 
 +
4.8. Настройка Сервера и управление им осуществляется самостоятельно и под свою ответственность Заказчиком, с помощью Панели управления или FTP доступа, если таковой предусмотрен выбранным Тарифом.
 +
 
 +
4.9. В целях поддержания высокого качества Услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке производить смену IP адреса и ПОРТА, выбранного Заказчиком Сервера (при необходимости – смену Локации), предварительно уведомив Заказчика о таких изменениях за 10 (десять) календарных дней.
 +
 
 +
4.10. Заказчик может самостоятельно осуществить изменение Локации Сервера с помощью соответствующей функции в Панели управления. Изменение Локации Сервера влечет автоматическую смену IP адреса и ПОРТА Сервера. Однако, для распределения нагрузки на оборудование, Исполнитель вправе выключить локацию на выдачу и перенос серверов.
 +
 
 +
4.11. Заказчик должен соблюдать соразмерность нагрузки на физический Сервер, в период оказания Услуги, максимальная нагрузка может составлять не более 10% от общей процессорной мощности физического сервера и 10% от общего объема оперативной памяти.
 +
 
 +
4.12 Исполнитель вправе заблокировать боты на игровом сервере в любой момент времени, являются ли он частью игрового сервера или нет.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''5.Ответственность сторон</center>'''
 +
5.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 +
 
 +
5.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
 +
 
 +
5.3. За невыполнение Заказчиком обязательств указанных в п. 2.1, п. 2.2, п. 4.11 настоящей Оферты, Исполнитель приостанавливает дальнейшее предоставление услуг.
 +
 
 +
5.4. В случае некачественного оказания Услуг (частые сбои в работе Серверов Исполнителя и т.п. по вине Исполнителя) Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных денежных средств. Заказчик обязан доказать некачественное предоставление услуг только после того как сервер будет приведен в первоначальное состояние в котором игровой сервер находился в момент покупки (путем переустановки сервера) и у сервера не будет включен фтп-режим и установлены плагины или иное стороннее ПО. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в порядке п. 2.7 настоящей Оферты.
 +
 
 +
5.5. Исполнитель не несет ответственности за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу Серверов, в случае допущенных ошибок в настройке Сервера, произведенных Заказчиком через Панель управления.
 +
 
 +
5.6. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком на Сервере.
 +
 
 +
5.7 Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма или направленного через систему тикетов. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. При этом Исполнитель удерживает 10% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.
 +
 
 +
5.8. Клиент несет ответственность за соблюдение запрета рекламы Сервера (Серверов) путем рассылки Спама. В случае установки факта рекламы арендованного Сервера (Серверов) Клиентом Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание услуг Клиенту.
 +
 
 +
5.9. В случае использования и распространения Клиентом вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу Сервера и сети Исполнителя, он несет уголовную ответственность в соответствии со ст.273 Уголовного кодекса РФ, а также имущественную ответственность за причиненный ущерб перед Исполнителем.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''6.Обстоятельства непреодолимой силы</center>'''
 +
6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''7.Акцепт оферты и заключение договора</center>'''
 +
7.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии со ст. 2 настоящей Оферты.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''8.Срок действия и изменение условий оферты</center>'''
 +
8.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу http://wiki.myarena.ru/89 и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
 +
 
 +
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''9.Срок действия и изменение договора</center>'''
 +
9.1. Акцепт настоящей Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях настоящей Оферты.
 +
 
 +
9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
 +
 
 +
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком предоплаты,
 +
 
 +
б) до момента расторжения Договора.
 +
 
 +
9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
 +
 
 +
9.4. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор (оферту) в одностороннем порядке.
 +
 
 +
 
 +
<center>'''10.Прочие условия</center>'''
 +
10.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
 +
 
 +
10.2. Временем совершения всех действий Сторон является московское время, определяемое на основании данных Исполнителя.
 +
 
 +
10.3. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений.
 +
 
 +
10.4. Заказчик направляет любые уведомления и извещения Исполнителю с помощью системы тикетов и по адресам электронной почты Исполнителя в соответствии с данными, указанными на сайте myarena.ru.
 +
 
 +
10.5. Исполнитель направляет извещения и уведомления Заказчику по адресам электронной почты, указанным Клиентом при формировании Заказа, а также путем размещения информации на сайте myarena.ru.
 +
 
 +
10.6. При использовании электронной почты, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.
 +
 
 +
<center>'''Реквизиты исполнителя'''</center>
 +
 
 +
ООО "РС-Медиа"
 +
 
 +
Адрес: 125130, г. Москва, Ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 9, корп. 2, пом. 1, комн. 3
 +
 
 +
ОГРН: 1097746485627
 +
 
 +
ИНН: 7743752282 КПП: 774301001
 +
 
 +
Р/с №40702810802750000278 ОАО «Альфа-Банк»
 +
 
 +
г. Москва, БИК 044525593, корр. счёт № 30101810200000000593

Версия 14:53, 2 апреля 2014

Договор-Оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому и голосовому серверу (редакция от 09.06.2012 года)


ООО «РС-Медиа», в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Селезнёвой А.В., действующего на основании устава, выражает намерение заключить Договор на оказание услуг по предоставлению игрового хостинга с Заказчиками на условиях настоящей оферты:


Термины и определения

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает договор между Исполнителем и Заказчиком;

Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя по заключенному Договору;

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Сайт Исполнителя - электронное представительство Исполнителя в Internet - http://myarena.ru, с помощью которого осуществляется доступ Заказчика к услугам и виртуальным сервисам Исполнителя. Отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).

Пароль – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином Заказчика служит его идентификатором.

Панель управления - клиентская часть программного обеспечения Исполнителя, которая предназначена для: * осуществления настройки сервера Заказчиком, * управления Заказчиком своим Виртуальным Счетом, * обратной связи с Исполнителем.

Система тикетов - программный модуль панели управления которая позволяет обмениваться текстовыми сообщениями клиенту со службой технической поддержки.

Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Исполнителя, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).

Платеж - денежные средства, внесенные Заказчиком Исполнителю, либо уполномоченному им лицу, и учтенные на Виртуальном счете Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора.

Виртуальный Счет - учетная запись в базе данных Исполнителя, содержащая сведения о балансе Заказчика на текущий момент, истории Платежей, а также иную информацию в отношении финансовых действий Заказчика.

Расчетный период – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг и периодичности платежей Заказчика, который может составлять: 30, 90, 180, 360 дней.

Локация – физический адрес места расположения Сервера (его принадлежность), в соответствии с информацией, представленной на Сайте Исполнителя.

IP адрес - сетевой адрес, определяющий положение Сервера (его сетевого интерфейса) в сети Интернет.

ПОРТ (Сетевой ПОРТ) - параметр протоколов TCP и UDP, определяющий назначение пакетов данных в формате IP.

Локация Сервера – месторасположение физического сервера в сети Интернет.

Боты - программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая партнёров в сетевой игре, в сетевых поединках, командных сражениях и т. д.


1.Предмет оферты

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к игровому серверу (серверам), принадлежащему Исполнителю (далее – Услуга), а также обеспечить его работоспособность не менее 600 часов в месяц, в свою очередь Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг Исполнителя в порядке и на условиях настоящей Оферты.

2.Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Исполнителю, либо уполномоченным им лицам – агентам, действующим от имени и в интересах Исполнителя, либо самостоятельно следующими способами: безналичный перевод на банковский счет Исполнителя или почтовым переводом; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Исполнителя, в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и правилами пользования соответствующей платежной системы; иными способами, прямо установленными Исполнителем.

2.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Заказчиком в порядке предоплаты по каждому расчетному периоду.

2.3. Платеж признается внесенным Заказчиком и учитывается на Виртуальном Счете Заказчика в момент поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному агенту.

2.5. В том случае, если размер произведенного Заказчиком платежа превышает стоимость заказанных Услуг, положительная разница учитывается на Виртуальном счете Заказчика для дальнейшей оплаты Услуг Исполнителя в следующем Расчетном периоде.

2.6. Возврат неиспользованных денежных средств не допускается, за исключением случаев предусмотренных настоящей Офертой.

2.7. Возврат денежных средств с Виртуального счета Заказчика может быть произведен исключительно по основаниям п. 5.4 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом бремя доказывания ненадлежащего оказания Услуг лежит на Заказчике.

2.8. Денежные средства, полученные через бонусную программу или переданные другим пользователем, выводу не подлежат. При запросе вывода средств из системы, средства полученные через бонусные программы, безвозвратно списываются с лицевого счета.

2.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Заказчик информируется путем публикации новых расценок на веб сайте Исполнителя (myarena.ru) не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала действий данных изменений.

2.10. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.


3.Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику с надлежащим качеством и в полном объеме (за исключением случаев описанных в пунктах 4.11 и 4.12 настоящей оферты).

3.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке согласно разделу 2 настоящей Оферты.


4.Порядок оказания услуг

4.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Заказчика, который оформляется в электронном виде на Сайте Исполнителя (http://myarena.ru)

4.2. В форме заказа Заказчик самостоятельно определяет: тип Сервера. продолжительность расчетного периода оказания Услуги. при наличии технической возможности Заказчиком определяется Локация Сервера. количество игроков на Сервере и другие параметры сервера.

4.3. С момента оформления Заказчиком заказа, за Заказчиком закрепляется учетная запись для доступа к игровому серверу. Параметры учетной записи передаче третьим лицам не подлежат.

4.4. На момент направления заказа Заказчиком, ему автоматически сообщаются индивидуальный IP адрес и ПОРТ Сервера, служащие для идентификации Сервера в сети Интернет и обозначения привязки Сервера к определенной Локации.

4.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуги в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты.

4.6. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя (myarena.ru) на день Заказа.

4.7. С момента осуществления оплаты ограничения, наложенные в целях тестирования работоспособности сервера снимаются путем перезапуска сервера Заказчиком.

4.8. Настройка Сервера и управление им осуществляется самостоятельно и под свою ответственность Заказчиком, с помощью Панели управления или FTP доступа, если таковой предусмотрен выбранным Тарифом.

4.9. В целях поддержания высокого качества Услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке производить смену IP адреса и ПОРТА, выбранного Заказчиком Сервера (при необходимости – смену Локации), предварительно уведомив Заказчика о таких изменениях за 10 (десять) календарных дней.

4.10. Заказчик может самостоятельно осуществить изменение Локации Сервера с помощью соответствующей функции в Панели управления. Изменение Локации Сервера влечет автоматическую смену IP адреса и ПОРТА Сервера. Однако, для распределения нагрузки на оборудование, Исполнитель вправе выключить локацию на выдачу и перенос серверов.

4.11. Заказчик должен соблюдать соразмерность нагрузки на физический Сервер, в период оказания Услуги, максимальная нагрузка может составлять не более 10% от общей процессорной мощности физического сервера и 10% от общего объема оперативной памяти.

4.12 Исполнитель вправе заблокировать боты на игровом сервере в любой момент времени, являются ли он частью игрового сервера или нет.


5.Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.

5.3. За невыполнение Заказчиком обязательств указанных в п. 2.1, п. 2.2, п. 4.11 настоящей Оферты, Исполнитель приостанавливает дальнейшее предоставление услуг.

5.4. В случае некачественного оказания Услуг (частые сбои в работе Серверов Исполнителя и т.п. по вине Исполнителя) Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных денежных средств. Заказчик обязан доказать некачественное предоставление услуг только после того как сервер будет приведен в первоначальное состояние в котором игровой сервер находился в момент покупки (путем переустановки сервера) и у сервера не будет включен фтп-режим и установлены плагины или иное стороннее ПО. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в порядке п. 2.7 настоящей Оферты.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу Серверов, в случае допущенных ошибок в настройке Сервера, произведенных Заказчиком через Панель управления.

5.6. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком на Сервере.

5.7 Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма или направленного через систему тикетов. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. При этом Исполнитель удерживает 10% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.

5.8. Клиент несет ответственность за соблюдение запрета рекламы Сервера (Серверов) путем рассылки Спама. В случае установки факта рекламы арендованного Сервера (Серверов) Клиентом Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание услуг Клиенту.

5.9. В случае использования и распространения Клиентом вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу Сервера и сети Исполнителя, он несет уголовную ответственность в соответствии со ст.273 Уголовного кодекса РФ, а также имущественную ответственность за причиненный ущерб перед Исполнителем.


6.Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.


7.Акцепт оферты и заключение договора

7.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии со ст. 2 настоящей Оферты.


8.Срок действия и изменение условий оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу http://wiki.myarena.ru/89 и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.


9.Срок действия и изменение договора

9.1. Акцепт настоящей Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях настоящей Оферты.

9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком предоплаты,

б) до момента расторжения Договора.

9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

9.4. Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор (оферту) в одностороннем порядке.


10.Прочие условия

10.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.2. Временем совершения всех действий Сторон является московское время, определяемое на основании данных Исполнителя.

10.3. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений.

10.4. Заказчик направляет любые уведомления и извещения Исполнителю с помощью системы тикетов и по адресам электронной почты Исполнителя в соответствии с данными, указанными на сайте myarena.ru.

10.5. Исполнитель направляет извещения и уведомления Заказчику по адресам электронной почты, указанным Клиентом при формировании Заказа, а также путем размещения информации на сайте myarena.ru.

10.6. При использовании электронной почты, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.

Реквизиты исполнителя

ООО "РС-Медиа"

Адрес: 125130, г. Москва, Ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 9, корп. 2, пом. 1, комн. 3

ОГРН: 1097746485627

ИНН: 7743752282 КПП: 774301001

Р/с №40702810802750000278 ОАО «Альфа-Банк»

г. Москва, БИК 044525593, корр. счёт № 30101810200000000593