Как сделать трассировку через PingPlotter

1. Кликаем по ссылке и качаем сразу программу себе на компьютер с операционной системой windows DOWNLOAD, если возникли проблемы при скачивании по первой ссылке, то качаем zip архив DOWNLOAD 2
Если у вас другая операционная система, то нужную версию ищем на странице https://www.pingplotter.com/download/#version-links

2. Устанавливаем программу, можете оставить путь установки по умолчанию.

3. Заходим в меню ПУСК и вводим в поиск программ pinplotter, видим вверху программу и запускаем её.

Рисунок 1. Запуск программы PingPlotter.

4. При запуске появится такая ожидающая табличка, дождитесь окончания секундомера и нажмите Close.

Рисунок 2. Таблица программы PingPlotter.

5. В поле New Trace введите IP адрес своего сервера или домен (если у вас web хостинг). И нажмите Enter на клавиатуре или зелёную кнопку play в самой программе.

Рисунок 3. Выполнение трассировки через PingPlotter.

6. Ждём пока в столбце Count число достигнет 30 или больше, после этого нажимаем на оранжевую кнопку паузы, она будет находиться на том же месте, что и play.

Рисунок 4. Остановка процесса трассировки.

7. Далее в меню программы вверху выбираем file - Save Image и сохраняем картинку на рабочий стол.

Рисунок 5. Сохранение результатов трассировки.

8. После всех проведённых действий воспользуйтесь функцией "Прикрепить изображение" в вашем тикете и отправьте.

Рисунок 6. Отправка результатов трассировки в тех. поддержку.