Оферта игровых серверов
ООО «РС-Медиа», в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Селезнёвой А.В., действующего на основании устава, выражает намерение заключить Договор на оказание услуг по предоставлению игрового хостинга с Заказчиками на условиях настоящей оферты:
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает договор между Исполнителем и Заказчиком;
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя по заключенному Договору;
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Исполнителя, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайт Исполнителя - электронное представительство Исполнителя в Internet - http://myarena.ru, с помощью которого осуществляется доступ Заказчика к услугам и виртуальным сервисам Исполнителя. Отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
Пароль – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином Заказчика служит его идентификатором.
Панель управления - клиентская часть программного обеспечения Исполнителя, которая предназначена для: * осуществления настройки сервера Заказчиком, * управления Заказчиком своим Виртуальным Счетом, * обратной связи с Исполнителем.
Система тикетов - программный модуль панели управления которая позволяет обмениваться текстовыми сообщениями клиенту со службой технической поддержки.
Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Исполнителя, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
Платеж - денежные средства, внесенные Заказчиком Исполнителю, либо уполномоченному им лицу, и учтенные на Виртуальном счете Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора.
Виртуальный Счет - учетная запись в базе данных Исполнителя, содержащая сведения о балансе Заказчика на текущий момент, истории Платежей, а также иную информацию в отношении финансовых действий Заказчика.
Расчетный период – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг и периодичности платежей Заказчика, который может составлять: 30, 90, 180, 360 дней.
Локация – физический адрес места расположения Сервера (его принадлежность), в соответствии с информацией, представленной на Сайте Исполнителя.
IP адрес - сетевой адрес, определяющий положение Сервера (его сетевого интерфейса) в сети Интернет.
ПОРТ (Сетевой ПОРТ) - параметр протоколов TCP и UDP, определяющий назначение пакетов данных в формате IP.
Локация Сервера – месторасположение физического сервера в сети Интернет.
Боты - программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая партнёров в сетевой игре, в сетевых поединках, командных сражениях и т. д.
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к игровому серверу (серверам), принадлежащему Исполнителю (далее – Услуга), а также обеспечить его работоспособность не менее 600 часов в месяц, в свою очередь Заказчик обязуется оплатить стоимость Услуг Исполнителя в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Исполнителю, либо уполномоченным им лицам – агентам, действующим от имени и в интересах Исполнителя, либо самостоятельно следующими способами: безналичный перевод на банковский счет Исполнителя или почтовым переводом; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Исполнителя, в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и правилами пользования соответствующей платежной системы; иными способами, прямо установленными Исполнителем.
2.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Заказчиком в порядке предоплаты по каждому расчетному периоду.
2.3. Платеж признается внесенным Заказчиком и учитывается на Виртуальном Счете Заказчика в момент поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному агенту.
2.5. В том случае, если размер произведенного Заказчиком платежа превышает стоимость заказанных Услуг, положительная разница учитывается на Виртуальном счете Заказчика для дальнейшей оплаты Услуг Исполнителя в следующем Расчетном периоде.
2.6. Возврат неиспользованных денежных средств не допускается, за исключением случаев предусмотренных настоящей Офертой.
2.7. Возврат денежных средств с Виртуального счета Заказчика может быть произведен исключительно по основаниям п. 5.4 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Исполнителя. При этом бремя доказывания ненадлежащего оказания Услуг лежит на Заказчике.
2.8. Денежные средства, полученные через бонусную программу или переданные другим пользователем, выводу не подлежат. При запросе вывода средств из системы, средства полученные через бонусные программы, безвозвратно списываются с лицевого счета.
2.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Заказчик информируется путем публикации новых расценок на веб сайте Исполнителя (myarena.ru) не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала действий данных изменений.
2.10. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
3.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику с надлежащим качеством и в полном объеме (за исключением случаев описанных в пунктах 4.11 и 4.12 настоящей оферты).
3.2. Заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке согласно разделу 2 настоящей Оферты.
4.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Заказчика, который оформляется в электронном виде на Сайте Исполнителя (http://myarena.ru)
4.2. В форме заказа Заказчик самостоятельно определяет: тип Сервера. продолжительность расчетного периода оказания Услуги. при наличии технической возможности Заказчиком определяется Локация Сервера. количество игроков на Сервере и другие параметры сервера.
4.3. С момента оформления Заказчиком заказа, за Заказчиком закрепляется учетная запись для доступа к игровому серверу. Параметры учетной записи передаче третьим лицам не подлежат.
4.4. На момент направления заказа Заказчиком, ему автоматически сообщаются индивидуальный IP адрес и ПОРТ Сервера, служащие для идентификации Сервера в сети Интернет и обозначения привязки Сервера к определенной Локации.
4.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуги в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты.
4.6. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Исполнителя (myarena.ru) на день Заказа.
4.7. С момента осуществления оплаты ограничения, наложенные в целях тестирования работоспособности сервера снимаются путем перезапуска сервера Заказчиком.
4.8. Настройка Сервера и управление им осуществляется самостоятельно и под свою ответственность Заказчиком, с помощью Панели управления или FTP доступа, если таковой предусмотрен выбранным Тарифом.
4.9. В целях поддержания высокого качества Услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке производить смену IP адреса и ПОРТА, выбранного Заказчиком Сервера (при необходимости – смену Локации), предварительно уведомив Заказчика о таких изменениях за 10 (десять) календарных дней.
4.10. Заказчик может самостоятельно осуществить изменение Локации Сервера с помощью соответствующей функции в Панели управления. Изменение Локации Сервера влечет автоматическую смену IP адреса и ПОРТА Сервера. Однако, для распределения нагрузки на оборудование, Исполнитель вправе выключить локацию на выдачу и перенос серверов.
4.11. Заказчик должен соблюдать соразмерность нагрузки на физический Сервер, в период оказания Услуги, максимальная нагрузка может составлять не более 10% от общей процессорной мощности физического сервера и 10% от общего объема оперативной памяти.
4.12 Исполнитель вправе заблокировать боты на игровом сервере в любой момент времени, являются ли он частью игрового сервера или нет.
5.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.
5.3. За невыполнение Заказчиком обязательств указанных в п. 2.1, п. 2.2, п. 4.11 настоящей Оферты, Исполнитель приостанавливает дальнейшее предоставление услуг.
5.4. В случае некачественного оказания Услуг (частые сбои в работе Серверов Исполнителя и т.п. по вине Исполнителя) Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных денежных средств. Заказчик обязан доказать некачественное предоставление услуг только после того как сервер будет приведен в первоначальное состояние в котором игровой сервер находился в момент покупки (путем переустановки сервера) и у сервера не будет включен фтп-режим и установлены плагины или иное стороннее ПО. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в порядке п. 2.7 настоящей Оферты.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за надлежащее оказание услуг по настоящему Договору и бесперебойную работу Серверов, в случае допущенных ошибок в настройке Сервера, произведенных Заказчиком через Панель управления.
5.6. Исполнитель не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком на Сервере.
5.7 Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма или направленного через систему тикетов. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. При этом Исполнитель удерживает 10% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.
5.8. Клиент несет ответственность за соблюдение запрета рекламы Сервера (Серверов) путем рассылки Спама. В случае установки факта рекламы арендованного Сервера (Серверов) Клиентом Исполнитель вправе немедленно приостановить оказание услуг Клиенту.
5.9. В случае использования и распространения Клиентом вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу Сервера и сети Исполнителя, он несет уголовную ответственность в соответствии со ст.273 Уголовного кодекса РФ, а также имущественную ответственность за причиненный ущерб перед Исполнителем.
6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.
7.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии со ст. 2 настоящей Оферты.
8.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования по адресу http://wiki.myarena.ru/89 и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
9.1. Акцепт настоящей Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях настоящей Оферты.
9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком предоплаты,
б) до момента расторжения Договора.
9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
10.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.2. Временем совершения всех действий Сторон является московское время, определяемое на основании данных Исполнителя.
10.3. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений.
10.4. Заказчик направляет любые уведомления и извещения Исполнителю с помощью системы тикетов и по адресам электронной почты Исполнителя в соответствии с данными, указанными на сайте myarena.ru.
10.5. Исполнитель направляет извещения и уведомления Заказчику по адресам электронной почты, указанным Клиентом при формировании Заказа, а также путем размещения информации на сайте myarena.ru.
10.6. При использовании электронной почты, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.
ООО "РС-Медиа"
Адрес: 125130, г. Москва, Ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 9, корп. 2, пом. 1, комн. 3
ОГРН: 1097746485627
ИНН: 7743752282 КПП: 774301001
Р/с №40702810802750000278 ОАО «Альфа-Банк»
г. Москва, БИК 044525593, корр. счёт № 30101810200000000593
